안녕하세요 얼마전에 휴먼트리에서 Sneeze magazine 을 구입했는데

농협 신용카드로 결제하고 마지막 단계까지 진행했는데 마지막에 결제 실패라고 오류가 뜨더라구요

그래서 한번 더해봤습니다.. 근데 또 오류가 뜨더라구요. 정상적으로 페이지가 넘어가지가 않았습니다.

그래서 마지막으로 한번 더 해봤는데 이번엔 결제가 완료됐다는 페이지가 떴습니다.

근데 오늘 택배를 받아보니까 매거진 3개가 왔더라구요

그래서 원래 3개 주는건가 했는데 농협 거래 내역을 보니까 3번 긁혔더라구요.. 처음에 결제할때는 적립금 5천원을 사용해서

11000원이 나왔고 뒤에 16000원이 두번 더 나왔습니다.

저는 제 잘못이 없다고 생각합니다. 적어도 제 컴퓨터로 2년간 인터넷 쇼핑몰에서 거래를 해오면서 이런 적은 처음이니까요.

교환 환불이 어려운 제품인줄은 알지만 뒤에 2번 결제된 두장은 환불해주시면 감사하겠습니다.

3번의 결제에 각각 배송비까지 포함 되어있는데 저는 전산 오류를 포함해도 4천원의 손해가 있네요.

제가 어떻게 해야될지.. 답변 기다리겠습니다.